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    精心服务360 趣赢冰箱用真情
    清洗送上门 舒心过大年

    时间:2015/4/3 13:58:27 点击:1368

         
         2015年2月17日石家庄桥东区张女士发现家里的冰箱不工作了,压缩机都不启动。因为第二天就是大年三十了,冰箱里的东西又多,这可急坏了张女士。可是现在报修,还会有人来修吗?人家维修师傅也要过年啊!报着试试看的心态,张女士拨打了400全国售后服务热线,没过几分钟,竟然有售后服务人员打来电话,张女士说明了情况,并表示了非常着急的心情,电话另一边的售后人员告诉张女士,会尽快安排维修师傅上门为张女士处理问题。挂断电话后的张女士心里还是特别忐忑的,一直在想会不会是刚刚在敷衍我啊,大过年的谁愿意出来维修啊?要是师傅不来这么办?抱着这样的心情,大约过了半个小时,着急的张女士决定再次拨打电话联系售后网点。

          就在这时,响起了敲门声,张女士打开门,门外的师傅先把自己的工作证递给张女士,向张女士表示了歉意并简单的介绍自己姓王,因为王师傅家离张女士家里不是很近,所以时间久了点。王师傅在门口先换了鞋套,才进了屋,进屋后便立刻开始检查冰箱的问题。经检测,原来是启动器保护器坏了。王师傅表示,来的时候就把能带的件都带上,因为快过年了,如果判断出故障在回去拿件,耽误时间,怕用户着急。更换好启动器保护器后,王师傅主动向张女士讲解冰箱的小常识,并和张女士说,来的时候拿了冰箱专用清洗设备,可以给张女士免费清洗下冰箱,而且王师傅幽默的表示,新年上门没带什么礼品,清洗下冰箱算是给张女士的新年礼物了。听完王师傅的话,张女士感动的不知道说什么好了。王师傅下楼取了清洗设备,并和张女士把冰箱里的东西腾出来,把冰箱挪到厕所门口,进行清洗。王师傅清洗的特别仔细,王师傅边洗边和王女士解释:采用专业清洗设备清洗冰箱,不光能清洁表明的污渍,而且能深层的除细菌、去除异味。张女士说以前自己只知道用抹布擦擦就算了,而且擦完还是有异味,现在可是知道怎么清洗冰箱了。

          清洗完冰箱后,张女士查看了下,冰箱的每个角落都被清洗的干干净净,没有以前难闻的味道,感觉像新的一样。王师傅还帮张女士把地上的水拖干净,把食物放回冰箱里。王师傅的细心服务让张女士特别感动,张女士一再向维修师傅表示感谢,并坚持要给王师傅些食物带回家。王师傅表示公司有规定是不能接受用户的任何物品的,张女士听完,当即说:以后只要亲戚朋友买冰箱,一定推荐趣赢冰箱,因为自己有了这次经历,真正的体会到了如此好的、如此贴心趣赢冰箱的售后服务,以后一定要继续做趣赢的忠实用户,并让亲戚、朋友能和她一起体验趣赢的优质暖心服务。并告诉王师傅,这是她收到的最好的新年礼物。

    作者:不详 来源:网络

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